INFORMATIVA PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Informativa sulla Privacy & Protezione Dati (GDPR)

Ai sensi degli Artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Ultimo aggiornamento: Settembre 2026 · Conforme alle linee guida del Garante Privacy e standard UE

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web e nell'ambito delle relazioni commerciali e di assistenza tecnica è:

Ragione Sociale: Frei S.r.l. / Frei GmbH Srl

Sede Legale e Operativa: Via Johann Kravogl 28, 39012 Merano (BZ), Italia

Codice Fiscale e Partita IVA: IT01707750210

Registro delle Imprese di Bolzano - Numero REA: BZ - 158413

Capitale Sociale: interamente versato

Email Ufficiale: info@frei.bz.it

Posta Elettronica Certificata (PEC): infofrei@pec.it

Telefono Centralino: +39 0473 550798 · Assistenza Tecnica: +39 335 5629777

2. CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI

Trattiamo esclusivamente i dati personali pertinenti e limitati a quanto necessario per le finalità industriali e B2B perseguite:

Dati forniti volontariamente dall'utente: Nome, cognome, azienda, indirizzo email aziendale, numero di telefono, settore merceologico, dettagli tecnici sulle specifiche di imballaggio e campioni di fustellato inviati per prove di montaggio e cadenza.
Dati di navigazione tecnica: Indirizzi IP anonimizzati, timestamp delle richieste, codici di risposta HTTP del server, parametri tecnici relativi al browser e al sistema operativo impiegato, raccolti automaticamente per consentire l'erogazione sicura del servizio.
Preferenze di consenso cookie: Scelte espresse dall'utente tramite il Cookie Preference Center, archiviate localmente in conformità alle direttive europee.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE

A) Gestione Preventivi, Consulenza Tecnica e Test di Formatura

Evasione delle richieste di offerta per macchine nuove TECO, mercato usato revisionato, sistemi di incollaggio Robatech e dosatori Glutec; esecuzione di test fisici di formatura sui campioni di cartone inviati a Merano.

Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

B) Assistenza Tecnica, Interventi su Linea e Ricambi Originali

Gestione delle commesse di installazione, manutenzione programmata, fornitura di ricambi OEM e supporto telefonico on-site.

Base giuridica: Adempimento di obblighi contrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

C) Adempimento di Obblighi di Legge, Fiscali e Doganali

Fatturazione, tenuta della contabilità ordinaria, gestione delle dichiarazioni fiscali e ottemperanza agli ordini delle competenti autorità di controllo.

Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (Art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

D) Sicurezza dell'Infrastruttura e Tutela dei Diritti

Protezione del sito web da attacchi informatici (DDoS, intrusioni), prevenzione abusi e accertamento di responsabilità in sede giudiziaria.

Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare alla salvaguardia dei propri sistemi e alla difesa legale (Art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO E MISURE DI SICUREZZA

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e informatici, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza e minimizzazione. Frei S.r.l. adotta rigide misure di sicurezza tecniche e organizzative ai sensi dell'Art. 32 del GDPR (crittografia TLS 1.3 con protocollo HTTPS certificato, credenziali di accesso riservate, firewall di rete gestiti su rete Cloudflare e backup cifrati periodici) per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, diffusione o distruzione accidentale.

5. DESTINATARI DEI DATI E TRASFERIMENTI VERSO PAESI TERZI

I dati raccolti non sono mai venduti, noleggiati né ceduti a terzi per scopi promozionali. Possono essere comunicati esclusivamente a:

Collaboratori e tecnici interni di Frei S.r.l. debitamente autorizzati e istruiti al trattamento;
Partner industriali OEM (TECO Srl, Robatech AG, Glutec Srl) limitatamente agli adempimenti di collaudo o garanzia specificamente concordati con il cliente;
Fornitori di servizi tecnici, hosting ed edge infrastructure (Cloudflare Inc.), vincolati contrattualmente come Responsabili del Trattamento ex Art. 28 GDPR con conformità alle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea;
Professionisti contabili, legali e istituti bancari per la gestione dei pagamenti e degli adempimenti fiscali.

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Richieste di preventivo senza successivo ordine: I dati vengono conservati per un massimo di 24 mesi per consentire il riscontro tecnico e la formulazione di preventivi comparativi successivi, decorso il quale vengono anonimizzati o cancellati.
Dati contrattuali, contabili e fatture: Conservati obbligatoriamente per 10 anni dalla cessazione del rapporto, in ottemperanza all'Art. 2220 del Codice Civile e alle disposizioni fiscali e tributarie vigenti.
Dati di navigazione e log di sicurezza: Conservati per il tempo tecnico necessario all'analisi del traffico e della sicurezza (massimo 90 giorni), salvo necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità Giudiziaria.

7. DIRITTI DELL'INTERESSATO (ARTT. 15-22 GDPR)

In qualità di interessato, la legge le riconosce il pieno esercizio dei seguenti diritti in qualunque momento:

Art. 15 Diritto di Accesso: Ottenere conferma dell'esistenza di dati e riceverne copia.

Art. 16 Diritto di Rettifica: Ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione.

Art. 17 Diritto alla Cancellazione: Chiedere l'oblio dei dati non più necessari.

Art. 18 Diritto di Limitazione: Limitare il trattamento in caso di contestazione.

Art. 20 Diritto alla Portabilità: Ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile.

Art. 21 Diritto di Opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento per motivi legittimi.

Per esercitare i propri diritti è sufficiente inviare una comunicazione scritta a mezzo PEC a infofrei@pec.it oppure via email a info@frei.bz.it. Risponderemo tempestivamente e comunque entro 30 giorni dalla richiesta.

Qualora ritenga che il trattamento violi le norme vigenti, ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma - www.garanteprivacy.it).

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